Квартиры Bravo Apart – место, где можно отдохнуть после рабочего дня или туристических прогулок
Правила проживания в квартирах
У нас есть несколько простых правил, чтобы всем было удобно: и вам, и нам, и следующим гостям, и нашим соседям.
Все квартиры расположены в многоквартирных домах. Просим и вас отнестись с пониманием: у нас нельзя устраивать шумные вечеринки и после 22:00 нужно сохранять тишину.
При заселении в квартиру вносится депозит (возвратный залог). Залог возвращается на карту в течение дня после уборки квартиры.
В наших апартаментах нельзя курить, в том числе на балконе, потому что весь запах идет в квартиру. Но в нескольких квартирах есть общий балкон на этаже, там курить можно. Если вы курите, попросите чтобы вам подобрали квартиру с общим балконом.
При желании продлить проживание, нужно сообщить нам об этом не позднее 12 часов до окончания оплаченного времени. Продление возможно только при отсутствии оплаченной брони в пользу других гостей.
Время заезда в апартаменты начинается с 15:00 по местному времени. Время выезда – до 12:00.
Пребывание или хранение вещей в квартире после 12:00 оплачивается дополнительно и стоит 10% от суток. Если выезд после 16:00, оплачиваются полные сутки. Эта услуга оговаривается заранее и возможна только если квартира не забронирована сразу после вас для следующих гостей.
Заселение в апартаменты происходит дистанционно после отправки фото документов и внесения полной оплаты и депозита.
На входной группе находится видеофиксация. Камера направлена исключительно на вход, не пишет звук и не нарушает ваше личное пространство. Это необходимость при дистанционном заселении, которая обеспечивает безопасность имущества.
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 1) Тип карты 2) Номер карты, 3) Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) 4) Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) 5) CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам. Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты: 1.берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д. 2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям 3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу ,и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком 4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Общие правила возврата
Потребитель вправе отказаться от услуги не менее чем за 7 дней до наступления даты заселения в квартиру и получить полный возврат внесенной оплаты. Если отказ происходит менее, чем за 7 суток, удерживаются денежные средства, равные стоимости одних суток проживания.
В случае если потребитель хочет сократить свое пребывание в апартаментах, возврат денежных средств производится за оплаченные, но неиспользованные сутки с удержанием стоимости суток проживания.
Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась оплата услуг проживания.
Для возврата денежных средств за услуги проживания, оплаченных через сторонние приложения и сайты бронирования, туристические фирмы агентство бронирования и пр., потребитель должен обратиться в организацию, принявшую оплату.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем